Sie können Ihre Tickets bei SPaP-LOD, a.s. im Gebäude des persönlichen Hafens während der Öffnungszeiten veröffentlicht auf www.lod.sk, persönlich oder telefonisch unter +421 (2) 529 32 226, oder beim Vertragshändler.
Reservierungen für Programme erhalten spätestens 48 Stunden vor der Kreuzfahrt.
Die Reservierung ist 72 Stunden vor dem Check-in gültig. Innerhalb von 72 Stunden müssen Sie eine verbindliche Bestellung schriftlich (für Gruppen von 10 Personen) senden oder die Reservierung bezahlen. Mit der Reservierung oder der schriftlichen Bestellung stimmt der Kunde / Passagier der SPaP-LOD, a.s.
Alle Ticketreservierungen werden mindestens 30 Minuten vor Beginn der Kreuzfahrt storniert.
Kapitän des Schiffes sowie ein autorisierter Mitarbeiter von SPaP-LOD, a.s. hat das Recht, die Beförderung von Fluggästen im Falle von Platzmangel an Bord abzulehnen und die Durchführung von Begleitprogrammen ohne vorherige Reservierung abzulehnen.
Rabatte und Sonderangebote für individuelle Kreuzfahrten sind im Fahrplan für jede Kreuzfahrt aufgeführt. Kann nicht kombiniert werden. Rabatte können nicht auf dem bereits ausgestellten Ticket / Voucher / Bordkarte gewährt werden.
Änderung der Reise durch den Kunden / Reisenden nach Erhalt einer schriftlichen Bestellung oder auf gekauften Tickets ist gegen eine Gebühr möglich:
Wenn das Kreuzfahrtdatum nicht später als 1 Stunde vor Abfahrt des Bootes gegen eine Gebühr von 2,00 € / Person geändert wird, ist die Änderung in der kürzeren Zeit nicht erlaubt.
Wenn das Kreuzfahrtdatum nicht später als 48 Stunden vor der Kreuzfahrt gegen eine Gebühr von € 5,00 pro Person geändert wird, ist die Änderung in der kürzesten Zeit nicht erlaubt.
Die Änderung der Frist ist nur nach Vorlage eines Tickets und Steuerbelegs möglich.
Das Reiseticket kann nur für die Linie oder die Kreuzfahrt verwendet werden, auf der es ausgestellt wurde. Passagiere müssen während ihrer gesamten Reise ein Ticket haben, bis sie den Hafen verlassen. Wenn ein Passagier kein gültiges Ticket vorzeigen kann, zahlt er den Ticketpreis zuzüglich eines vollen Tarifs.
Mit dem Kauf eines Tickets stimmen die Fahrgäste den allgemeinen Geschäfts- und Versandbedingungen zu.
A. Für Einzelpersonen (bis zu 10 Personen)
Wenn der Passagier das Passagierticket eine Stunde oder länger vor der Abfahrt des Bootes zurückgibt, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung von 25% der Stornogebühr. Wenn ein Passagier ein Ticket weniger als 1 Stunde zurückgibt oder die Kreuzfahrt nicht antritt, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Für Gruppen (ab 10 Personen) | Stornogebühr |
Rücktritt innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Reise | kostenlos |
Rücktritt 30 bis 15 Tage vor Beginn der Reise | 30% |
Rücktritt 14 - 9 Tage vor Beginn der Reise | 50% |
Ruhestand 8 - 3 Tage vor Beginn der Reise | 75% |
Rücktritt 2 Tage oder weniger vor Beginn der Reise | 100% |
keine Kreuzfahrt machen | 100% |
Für Einzelpersonen (bis zu 10 Personen) | Stornogebühr |
Rücktritt innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Reise | 50% |
Stornierung 48 Stunden und weniger vor Reiseantritt | 100% |
keine Kreuzfahrt machen | 100% |
Für Gruppen (ab 10 Personen) | Stornogebühr |
Rücktritt innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Reise | kostenlos |
Rücktritt 30 - 4 Tage vor Reiseantritt | 50% |
Rücktritt 3 Tage oder weniger vor Beginn der Reise | 100% |
keine Kreuzfahrt machen | 100% |
Bearbeiten der Anzahl der Personen in der Gruppe: | Stornogebühr |
bis 3 Tage vor Reiseantritt: | |
Reduzierung der Anzahl auf 5 Personen | kostenlos |
jede andere Person | 50% |
3 Tage oder weniger vor Beginn der Reise | 100% |
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen, als Datum der Stornierung gilt das Datum der Lieferung
Reisetickets, die über das Internet gekauft wurden, können nicht storniert werden und die Reise wird nicht zurückerstattet, außer in den allgemeinen Versandbedingungen (höhere Gewalt).
Erstattung von Fahrkarten, die von Anbietern von SPaP-LOD, a.s. Sie müssen am Ticketkaufpunkt Anspruch erheben. Rückerstattungen sind nur bei Vorlage eines Tickets und Steuerbelegs möglich.
Bei Abweichungen vom Zeitplan aus Grunden der höheren Gewalt (hoher, niedriger Wasserstand, Nebel), technische Probleme (Schiffe, Schleusenkammer) oder Einstelung der Schifffahrt an der Donau durch jewelige Organe, gewährleisten:
Reisender, welcher dem Betrieber einen Schaden zufügt, ist verpflichtet diesen Schaden in vollem Umfang zu ersetzen.
Der Beförderer hat einen Versicherungsvertrag über gesetzliche Verantwortung abgeschlossen. Den kompletten Wortlaut der gescgäftlichen und Beförderungsbedingungen finden sie auch der Internetseite www.lod.sk oder wir stellen sie ihnen auf Anfrage in unserer Reiseagentur zur Verfügung.
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
SPaP-LOD, as behalten sich das Recht auf Änderung der Preise, Termine und Programme vor, angesichts der Fakten, welche in der Zeit des Schifffahrtfahrplanschlusses nicht bekannt waren.